문의: Q&A 게시판, 메일 mccurly@naver.com

응대 시간: 평일 오후 시간대, 주말 및 공휴일 휴무

- 홈페이지의 Q&A게시판과 메일 외 문의 답변이 불가능합니다.

- 홈페이지 주문 건에 대한 메일 문의는 홈페이지 ID를 반드시 기재 부탁드립니다.

- 문의는 게시판, 메일 중 한곳으로만 남겨주셔도 답변을 드립니다. 양쪽 모두 문의 시 한쪽으로만 답변을 드리고 있습니다.

- 응대 시간 외 문의를 남겨주셔도 답변이 어렵습니다. 동일한 내용을 여러차례 남겨주실 경우 역시 한번만 답변을 드릴 예정입니다.

- 주말 제외 이틀 이상 답변이 없는 경우는 제가 미처 확인하지 못하고 넘어가는 경우이므로 번거로우시더라도 꼭 재문의를 부탁드리며,

그 외에도 아주 간단한 의견이나 요청, 문의 등 무엇이든 좋으니 언제든 편하게 남겨주시면 평일 오후시간대에 주로 답변 드리고 있음을 안내드립니다.

- 전화, 문자, 블로그 등 확인을 하지 않습니다.

안녕하세요

'수량한정'제품의 구매 및 되판매 관련 안내입니다.

해당 내용은 다음 선주문부터 상세페이지에도 추가 예정이며, 최대한 간단히 작성하려 노력하였으니 한번쯤 읽어주시길 바랍니다.

먼저 수량한정 제품의 구매 불가 사항 총 정리입니다.

앞으로 수량한정 제품의 경우 구매 방식을 조금 더 강화할 생각입니다.

구매를 원하시는 본인만 직접 메일을 부탁드리며, 원활한 주문 및 양도, 대량구매, 되판매를 막기 위한 방침임을 안내드립니다.

추가될 내용은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원정보의 메일주소와 메일 주문 시 보내는 메일 주소의 일치 여부 확인

2. 홈페이지 회원 정보의 '이름/받으시는 분' 성함과 메일 주문 시 제목의 '주문자명' 일치 여부 확인

- 주문자명/수령인이 다른 경우는 미리 해당 사유를 말씀해주시면 검토 예정입니다. 이 경우 주문자명과 수령인의 주소지는 일치해야합니다.

참고로 입금자명이 다른 경우는 상관이 없으며, 입금자명은 주문 시 입금자명에 실제 입금해주시는 성함을 기재해주시면 문제가 되지 않습니다.

- 기본적으로 한가지 메일로 3통까지 접수가 가능하지만, 이 때문에 간혹 여러가지 메일 주소로 다량의 메일 접수를 시도하시는 경우가 있습니다.

이 경우는 '3통 제한 중복'외에도 '메일 주소 중복'으로 취소가 될 수 있는 점 유의 바랍니다. *추가 내용

- 1번의 경우 일치하지 않는 경우가 많고, 해당 제한때문에 주문이 어렵고 복잡하다는 의견이 있어 삭제합니다. *추가 내용 

위 내용 모두 기본적으로 '직접 주문/1인 한가지 메일 계정으로 3통까지만 주문 시도'를 지켜주시면 크게 문제가 되지 않습니다.

해당 선에서 벗어나지 않는다면 최대한 감안하여 확인할 예정이나, 양도 등으로 파악될 경우 취소 처리 될 수 있는 점 안내드립니다.

그리고 되판매 관련 안내입니다.

아래의 경우 발견 즉시 주문 취소 및 영구 회원 탈퇴 (재가입 불가)처리 예정입니다.

1. 가격을 올려 되판매 하기 위한 목적으로 제품을 구매하신 경우 (금전적 이득을 취하기 위함)

2. 다른 물품의 구매(교환)목적으로 제품을 구매하신 경우

3. 선주문 후 즉시 양도를 진행하시는 경우

4. 주문건별 주소지가 모두 다른 경우

위 내용은 중고거래에 대한 제재 등이 아니며, 선주문 후 제품 제작중에 위 내용에 해당되는 주문건의 경우 모두 취소 후 탈퇴 처리 예정입니다.

그리고 4번의 경우 양도를 막기 위함이기에 이사나 코로나등 주소지가 다를 수밖에 없는 경우는 주문 전 혹은 주문 후 문의 남겨주시길 바랍니다.

또한 제작기간이 매우 긴 편임을 인지하고 있고, 기본적으로 양도를 금지하고 있기에 선주문 후 변심으로 인한 주문 취소 기한을 제품 발송 예정일로부터 2주 전까지로 변경합니다.

구매를 원치 않으실경우 Q&A 혹은 메일로 취소 혹은 부분취소 요청을 부탁드립니다.

단, 잦은 주문 취소(연간 4회 이상)의 경우 반년간 구매 불가 패널티가 주어질 예정이며, 패널티가 주어지는 조건은 아래와 같습니다.

1. 주문 후 입금 마감일로부터 일주일 이내 취소 - 패널티 없이 취소 가능

2. 주문 후 입금 마감일로부터 일주일 이상~발송 예정일 2주 전까지 취소 - 1년 이내 4회 이상 취소 시 해당 ID 및 메일주소로 모든 주문 참여 불가

3. 발송 예정일로부터 2주가 남은 시점에서 취소 - 해당 ID및 메일주소로 반년간 모든 주문 참여 불가

반년의 기준은 환불 완료 시점으로부터 6개월입니다. (예: 1월 5일 환불 완료->7월 5일까지 주문 참여 및 구매 불가)

1년 이내 4회 이상 취소 패널티 방침의 1년은 2020년 9월 선주문부터 시행되며, 구매자분의 4회째 주문 취소 시점으로부터의 1년에 해당이 됩니다.

(예: 2020년 10월 1일 4회 이상 취소 누적->2021년 10월 1일까지 패널티 적용)

그 외 모든 구매 방식 및 유의사항은 기존과 동일하며, 1인당 최대 구매 수량 역시 계속해서 2점까지로 제한할 예정입니다.

관련 내용들이 다소 까다롭게 느껴지실 수 있습니다만, 기본적으로 '제품 사용을 원하는 본인이 직접 구매'라는 원칙에서 어긋나지 않으면 많이 어려운 방식은 아니라고 생각합니다.

제작 한계로 남겨주신 모든 메일에 답신을 드리는것이 불가능하기에, 항상 수량한정 제품의 선주문이 끝날때마다 여러가지 의견을 받고 있습니다.

사실상 제가 모든 상황을 고려하기는 어렵습니다만 할 수 있는 최대한의 배려가 가능할 수 있도록 노력하겠습니다.

조금 더 편한 주문 환경이 가능할 수 있도록, 모든분들께 동일한 기회가 돌아갈 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

*최근 가이드란 정리중이기에 이 글은 옮겨질 수 있습니다.